La ayuda empieza
con alguien cerca.
Encuentra apoyo o comparte lo que puedes ofrecer a tu comunidad.
Más formas de ayudar
Participar en una misiónOrganiza recursos con tu comunidadInformar una afectaciónReportes ciudadanos con su estado de comprobaciónConsultar información oficialComunicados, cifras y fuentes originalesLa información útil también ayuda.
Acerca estas herramientas a tu comunidad. Comparte información pública, con su fuente y estado de comprobación.
Preparar una publicación para redes
Descarga una tarjeta general para WhatsApp o Instagram y acompáñala con el enlace público. No contiene datos de personas.
Descargar tarjeta horizontal
Descargar tarjeta para Instagram
Instagram: añade el enlace en tu historia o perfil de forma manual.
Encuentra ayuda cerca
Registrar necesidadReúne necesidades del mismo territorio y tipo de ayuda en una misión colectiva. Una misión puede incluir a múltiples afectados y colaboradores.
Mapa ciudadano
Círculos: centro aproximado de cada provincia o comarca, sin domicilios. Cuadrados: centros de acopio cuya ubicación exacta autorizó su responsable. Los reportes ciudadanos no equivalen a incidentes confirmados.
Actividad por territorio
Solicitudes públicas
Respuestas comunitarias propuestas
Estas agrupaciones requieren que una persona organice la misión. Las cantidades solicitadas no indican entregas confirmadas.
Misiones abiertas
Consulta y gestiona tus solicitudes, ofrecimientos y entregas en Mi ayuda.
Cuéntanos qué necesitas
Indica el recurso y la cantidad. Tu solicitud pública muestra solo tu territorio; tus datos de coordinación permanecen privados.
Quiero ayudar
Elige una solicitud y ofrece lo que puedes dar. No se publica tu nombre ni tu contacto: solo compartes datos con quien acepte tu ayuda.
Personas que necesitan ayuda
Ayuda en camino
Estas solicitudes ya tienen ayuda comprometida. Se cierran cuando quien la pidió confirma que la recibió.
Ayuda lograda
Entregas confirmadas por quienes las recibieron en los últimos 30 días.
Ofrecer recursos o servicios
Recursos disponibles
¿Prefieres sumarte a una respuesta colectiva? Explora las misiones abiertas.
¿Dónde puedo donar esto?
Elige qué quieres donar y tu territorio. Verás los centros de acopio que lo reciben, sus necesidades y la fecha de su última actualización. Confirma el horario antes de ir.
Istmo Ayuda es una iniciativa humanitaria independiente. Los puntos identificados como oficiales son administrados por las instituciones correspondientes, no por Istmo Ayuda. Reproducimos información publicada por sus fuentes y recomendamos confirmar horarios y condiciones antes de acudir.
Puntos anunciados por instituciones
Son fichas informativas externas. Istmo Ayuda no recibe ni gestiona reservas, inventarios o entregas en nombre de estas instituciones.
Centros ciudadanos
Los centros se registran por personas usuarias. La etiqueta indica si revisión comprobó al responsable o al centro con evidencia; una cuenta de Google no demuestra su legitimidad.
Mi ayuda
Aquí coordinas cada entrega: aceptas propuestas, compartes tu contacto y confirmas lo recibido.
Entra para ver y gestionar tus solicitudes, ofrecimientos y entregas.
Coordinaciones en curso
Historial de ayuda
Entregas recibidas y coordinaciones canceladas, de la más reciente a la más antigua.
Istmo Ayuda nunca pide pagos ni datos bancarios. No entregues dinero ni documentos para recibir o dar ayuda. Si alguien lo pide, denúncialo.
Mis solicitudes
Mis ofrecimientos
Mis misiones
Mis centros de acopio
Registrar un centro de acopio
Reportar daños observados
Describe solo afectaciones generales. Evita nombres, direcciones exactas, contactos y datos médicos. La gravedad es tu observación; no equivale a una inspección estructural.
Registrar un reporte ciudadano
Reportes publicados
Mis reportes y revisión
Necesitas una sesión privada para consultar tus reportes. Iniciar sesión.
Información con fuente
Comunicados de instituciones con su enlace original, actividad sísmica de una fuente verificable y balances oficiales. Istmo Ayuda no emite alertas ni predicciones.
Respuesta institucional
Comunicados oficiales
Actividad sísmica reciente
Balance oficial de personas afectadas
Solo cifras transcritas y comprobadas por una persona revisora desde fuentes oficiales. Nunca se calculan a partir de reportes ciudadanos. Cada publicación conserva su fuente, ámbito, emisión y consulta; los balances no se suman.
Volver a encontrarnos
Un aviso a tiempo puede dar tranquilidad. Prepara un mensaje para alguien de confianza o busca orientación especializada. Aquí no hay un directorio público de personas.
¿Existe riesgo vital? Llama al 911. Istmo Ayuda no despacha rescates; guardar un aviso no solicita equipos de emergencia.
Estoy a salvo
Comparte voluntariamente un mensaje con una persona de confianza mediante un enlace temporal. Se requiere iniciar sesión con el correo destinatario para abrirlo. El mensaje es una declaración voluntaria, sin confirmación oficial de identidad o estado.
Solo podrá abrir el mensaje quien entre con la cuenta de Google de ese correo: una cuenta de Gmail o de Google Workspace. Así se comprueba que el correo le pertenece. La orientación y Family Links siguen disponibles sin cuenta.
Has recibido un mensaje privado. Abre el enlace con tu sesión; solo puedes leerlo una vez.
No logro contactar a un familiar
Estar incomunicado no confirma una desaparición ni un fallecimiento. Intenta contacto por distintos medios, consulta a personas de confianza y busca orientación especializada. Evita publicar nombres, fotografías o datos médicos en espacios públicos.
La red de vínculos familiares de la Cruz Roja ofrece orientación para personas separadas por desastres y otras crisis.
Acceder a Family Links Conocer el servicio del CICRSi existe riesgo vital inmediato, llama al 911. No registres aquí a otra persona como desaparecida, herida o fallecida.
Denuncia privada de fraude o abuso
Este canal atiende uso indebido de la plataforma. Para daños del terremoto usa el formulario de afectaciones. Las denuncias no se publican ni prueban culpabilidad.
La referencia aparece al final del enlace público de una misión o reporte. Para denunciar un usuario, utiliza solo una referencia interna que ya tengas.
Solicitar revisión excepcional
Protección y comprobación
Revisa únicamente los datos necesarios. Publicar libera solo los campos estructurados. No confirma seguridad estructural ni diagnósticos.
Casos pendientes
Registrar comunicado oficial
Registrar una fuente oficial
Registrar balance desde una fuente oficial
Restricción temporal o restablecimiento
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Escríbelo en un papel y guárdalo, o pide a alguien de confianza que lo guarde. Lo necesitas, junto con tu PIN, para volver a entrar. Si lo pierdes no podremos recuperarlo.
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Google confirma que eres tú; Istmo Ayuda no recibe tu contraseña. Al volver a entrar con la misma cuenta recuperas tus solicitudes y coordinaciones. Si pierdes tu cuenta de Google, usa la recuperación de Google: Istmo Ayuda no puede reasignar cuentas.
Entrar con Google no confirma tu identidad legal ni la urgencia de una solicitud. Si cancelas, guardamos durante 15 minutos solo el territorio, recurso y cantidad de tu solicitud para que no tengas que escribirlos de nuevo.
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